Priemerná doba spracovania: 3 – 5 pracovných dní

Priemerná doba dodania:

Medzinárodné objednávky: Ak objednávky musia prejsť colnicou, môže to trvať aj niekoľko dní.

Poznámka : Ak chcete reklamovať akékoľvek problémy s vašimi objednávkami, kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis na Prepravný štítok pre najrýchlejšie vrátenie peňazí/výmenu.

Získajte viac informácií o našich informáciách o doprave a o našich pravidlách vrátenia tovaru a refundácie .

V Coocooby sa snažíme zabezpečiť, aby boli naši zákazníci so svojimi nákupmi spokojní. Ak nie ste s objednávkou úplne spokojní, sme tu, aby sme vám pomohli.

Vrátenie tovaru

• Väčšinu položiek môžete vrátiť do 10 dní od doručenia objednávky.

• Tovar musí byť nepoužitý, v originálnom balení a v rovnakom stave, v akom bol doručený.

• Niektoré položky, ako napríklad tovar podliehajúci skaze, intímne oblečenie a výrobky na mieru, nie je možné vrátiť .

• Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru, kontaktujte nás na adrese support@coocooby.com s číslom objednávky a dôvodom vrátenia.

• Zákazníci sú zodpovední za náklady na spiatočnú prepravu, pokiaľ nebol tovar chybný alebo nesprávny.

Vrátenie peňazí

• Po prijatí a skontrolovaní vrátenej položky vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia platby.

• Schválené vrátenie peňazí bude spracované do 5-7 pracovných dní na pôvodný spôsob platby.

• Poplatky za dopravu sú nevratné .

Výmeny

• Ak dostanete chybný alebo nesprávny tovar, vymeníme ho bez dodatočných nákladov.

• Prosím, kontaktujte nás do 7 dní od doručenia tovaru, aby sme sa dohodli na výmene.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie peňazí

• Ak ste ešte nedostali vrátenú platbu, najskôr si skontrolujte svoj bankový účet.

• Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, pretože časy spracovania sa môžu líšiť.

• Ak ste tak urobili a stále ste nedostali vrátenie peňazí, pošlite nám e-mail na adresu support@coocooby.com.

Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa našich pravidiel vrátenia tovaru a refundácie nás neváhajte kontaktovať:

• E-mail: support@coocooby.com

• Telefón: +1(719)-203-2258

Ďakujeme za nákup v Coocooby !

⭐⭐⭐⭐⭐⭐