Průměrná doba zpracování: 3–5 pracovních dnů

Průměrná doba dodání:

Mezinárodní objednávky: Pokud musí objednávky projít celní kontrolou, může to trvat déle.

Poznámka : Pokud chcete reklamovat jakékoli problémy s vašimi objednávkami, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na Přepravní štítek pro nejrychlejší vrácení peněz/výměnu.

Více informací o našich dopravních informacích a zásadách vrácení zboží a refundací naleznete zde .

V Coocooby se snažíme zajistit, aby naši zákazníci byli se svými nákupy spokojeni. Pokud nejste s objednávkou zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.

Vrácení zboží

• Většinu zboží můžete vrátit do 10 dnů od obdržení objednávky.

• Zboží musí být nepoužité, v originálním balení a ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno.

• Některé položky, jako například zboží podléhající rychlé zkáze, intimní oblečení a výrobky na míru, nelze vrátit .

• Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte nás prosím na adrese support@coocooby.com s uvedením čísla objednávky a důvodu vrácení.

• Zákazníci jsou zodpovědní za náklady na vrácení zboží, pokud nebylo zboží vadné nebo nesprávné.

Vrácení peněz

• Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vámi vrácenou položku, budeme vás informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz.

• Schválené vrácení peněz bude zpracováno do 5–7 pracovních dnů na původní způsob platby.

• Poplatky za dopravu jsou nevratné .

Výměny

• Pokud obdržíte vadné nebo nesprávné zboží, vyměníme vám ho bez dalších nákladů.

• Prosím, kontaktujte nás do 7 dnů od obdržení zboží a domluvte si výměnu.

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz

• Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.

• Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu, protože doba zpracování se může lišit.

• Pokud jste tak učinili a stále jste neobdrželi vrácení peněz, napište nám prosím e-mail na adresu support@coocooby.com.

Kontaktujte nás

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se našich zásad pro vrácení zboží a refundaci nás neváhejte kontaktovat:

• E-mail: support@coocooby.com

• Telefon: +1(719)-203-2258

Děkujeme, že nakupujete u Coocooby !

⭐⭐⭐⭐⭐⭐